Du som arrangör kan på egen hand återbetala kunden via biljettkassan. Internet orders samt bokningar gjorda via live payment återbetalas via Klarna på samma vis som köpet genomfördes.
1. Gå till Biljettkassan. Sök efter kundens namn, mejladdress eller ordernummer i sökrutan. Tryck på ordern det gäller.
2. Återköp längst ner till vänster.
3. Här kan du välja vilka biljetter du vill återköpa. Du kan även välja om du vill återköpa serviceavgiften.
4. Ordern får nu status borttagen och kunden har återbetalats på samma vis som köpet genomfördes via Klarna. Du kan söka upp dina borttagna orders genom att välja status borttagen i sökrutan.